Работа SMM включает разработку стратегии продвижения в соцсетях, создание и публикацию контента (тексты, визуал), общение с аудиторией (комментарии, сообщения), запуск таргетированной рекламы, анализ результатов и мониторинг конкурентов, а также управление репутацией бренда, чтобы привлекать подписчиков, формировать доверие и достигать бизнес-целей.